カスタマーサービス関して最新の手法を紹介している本、”Effortless Experience” を読了したのでレビューしてみたいと思います。 こちらの本は、400社以上、97,000人以上の世…

Filofaxのシステム手帳と聞いて、懐かしいと感じる方は、バブル期を謳歌した50代以上の方が多いと思いますが、私自身も、システム手帳にハマり、流行りが廃れた後（？）も、自分でノートのテンプレートを各種自作して、ルーズリ…

今、働いている会社のI&D (Inclusion & Diversity) の活動で、とても重要視されていることに、Safe Environmentという言葉があります。 これは、社員一人一人が最大限の能…

つい先日、このブログで、良い習慣を身に付けるための行動変化に関しての記事を書かせていただきました。(https://masterofhappiness.com/archives/1816) 今日は、あなたの行動変化を妨げ…

義理の母から、”娘のトリセツ” という本をプレゼントされたので読んでみました。 この本の、”はじめに” の前書きで書かれている一文に、 父の愛は、娘の一生を守る。けれど、娘を守るためには、その表現の仕方に少しだけコツがい…

ボブ・ウッドワード氏の最新刊、ドナルド・トランプ氏を題材にした二冊目の本となる、”RAGE”を読了しましたのでレビューしてみます。 ウッドワード氏は、アメリカでは知らない人がいないくらいの著名人で…

昨日のブログ（いつもごきげんでいる）で、ヴィパッサナー瞑想のことに触れましたが、ネットで調べ物をしている時に、たまたま瞑想に関しての記事が目に止まりました。 記事を書いているのは、Zenju Eathryn Manuel…

コロナ禍で暗い影を落とした2020年も、後わずか45日あまりとなりました。 アメリカの製薬会社のファイザーが、臨床実験でコロナに90% 超の有効性を示したワクチンの開発に成功したというニュースが広まり、ようやく長いトンネ…

できるだけ良い習慣を身につけて、それを維持したい、逆に悪い習慣を断ち切りたい、と多くの人が思っていると思います。 何か新しい習慣を身に付けるのに、最初の関門は、実際に行動を起こすことで、かなりのエネルギーが必要となること…

私自身は、普段から、占いとか運勢とかあまり信じないタイプなのですが、タレントで占い師の、ゲッターズ飯田さんの言葉に共感を覚えたので紹介させていただきます。 「「自分はこれで生きていくんだ！」という覚悟がある人は、強い人が…